JEEP® PRIVILEGE SERVICE (ПРИВИЛЕГИРОВАННЫЙ СЕРВИС) – это премиальная программа помощи на дорогах, которая гарантирует Ваше движение независимо от неожиданностей в пути. Программа предоставляется бесплатно при покупке нового автомобиля у авторизованного дилера Jeep® и действует в течение всего срока владения автомобилем при условии своевременного прохождения регламентного ТО.

Территория покрытия:

  • Российская федерация:
    • в пределах 250 км от административных границ городов, в которых присутствует авторизованный дилер
    • Основные федеральные автомобильные дороги
  • Страны Европы

Подробную информацию о сроках и территории действия программы Вы можете найти здесь

В каких случаях мы можем Вам помочь:

  • Все виды поломок автомобиля
  • Дорожно-транспортные происшествия
  • Нехватка топлива или заправка неверным типом топлива
  • Проблема с ключом зажигания
  • Прокол и повреждения колес
  • Разрядка АКБ
  • Разблокировка дверей, замерзших из-за обледенения
  • Занесение автомобиля снегом


Как с нами связаться:
8 800 100 81 82 на территории России
+7 495 212 21 38 за рубежом
Операторы колл-центра работают круглосуточно в течение 365 дней в году.

Проверьте действительность и срок действия программы помощи на Ваш автомобиль в разделе Сервис/Проверка на отзывные кампании или по ссылке: http://www.jeep-russia.ru/ru/recall-compains.html

roadside_assistance_img

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

КОНСУЛЬТАНЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

Опытные технические специалисты ответят на любой вопрос, связанный с эксплуатацией автомобиля, и помогут решить Вашу проблему.

 

ЭВАКУАЦИЯ К ДИЛЕРУ

Если неисправность не может быть устранена на месте поломки, Ваш автомобиль будет доставлен к ближайшему авторизованному дилеру Jeep® с учетом Ваших предпочтений.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ ПОЛОМКИ

Мобильная техническая помощь окажет Вам следующие услуги:

  • Доставка топлива (стоимость топлива оплачивается Вами)
  • Установка или ремонт колеса
  • Разблокировка дверей автомобиля (при наличии регистрационных документов на автомобиль)
  • Запуск двигателя при разряженной АКБ.

ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ

Услуга предоставляется, если автомобиль эвакуирован в нерабочие часы дилера. При этом автомобиль доставляется к авторизованному дилеру в ближайший рабочий день.

АВАРИЙНЫЙ КОМИССАР

В случае если автомобиль попал в дорожно-транспортное происшествие, мы организуем выезд аварийного комиссара (оперативный или отложенный выезд).

Аварийный комиссар выезжает на место ДТП (оперативный выезд) или в удобное для Вас место (отложенный выезд).

ВТОРОЙ ВОДИТЕЛЬ

Если Вы не можете управлять автомобилем по медицинским или иным основаниям, опытный водитель поможет Вам в этой ситуации и доставит Ваш автомобиль в место назначения.

Зона действия: Москва, Санкт-Петербург
Условия: Услуга предоставляется не более 2-х раз в год при наличии СТС, ключей и действующего полиса ОСАГО. Присутствие получателя услуги обязательно.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Если Ваш автомобиль был эвакуирован службой помощи на дорогах в дилерский центр и ремонт автомобиля не может быть выполнен в день обращения, Вы можете воспользоваться одной из следующих дополнительных услуг:

ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Подменный автомобиль предоставляется на срок до 3-х дней (плюс примыкающие выходные). Оказание услуги зависит от наличия доступного подменного автомобиля в выбранном дилерском центре.

ОТЕЛЬ

Мы организуем для Вас и Ваших пассажиров отель категории 4 звезды на срок до 5-ти ночей. При необходимости Вам также будет оказана услуга такси до отеля.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ

Мы поможем Вам и Вашим пассажирам продолжить прерванное путешествие, организовав и оплатив билеты на поезд или самолет (зависит от расстояния) до пункта назначения. При необходимости Вам также будет оказана услуга такси до вокзала или аэропорта.

ТАКСИ

Мы предоставим Вам и пассажирам Вашего автомобиля такси от места поломки или проведения ремонта до пункта назначения, находящимся в том же регионе.

ПОЛУЧЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ РЕМОНТА

Мы организуем и оплатим для Вас поездку до сервисной станции, чтобы Вы могли забрать автомобиль из ремонта.

 

РЕМОНТ В ДОМАШНЕМ РЕГИОНЕ

Если в результате поломки автомобиль был эвакуирован к дилеру, удаленному более чем на 250 км от города Вашего проживания, и ремонт не может быть выполнен в течение срока Вашего пребывания в этом регионе, мы организуем доставку автомобиля до ближайшего к Вашему дому дилерского центра без Вашего сопровождения. Для этого потребуются:

  • Ключи от автомобиля
  • Свидетельство о регистрации ТС
  • Действующий полис ОСАГО
  • Нотариально заверенная доверенность (при эвакуации из за рубежа).

Программа действует для всех новых автомобилей Jeep®, приобретённых у авторизованного дилера на территории Российской Федерации после 1 июня 2014.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

  • 12 месяцев с момента покупки нового автомобиля
  • Программа продлевается на следующие 12 месяцев с момента прохождения планового технического обслуживания у авторизованного дилера Jeep® на территории РФ.
  • Продление программы возможно неограниченное количество раз
  • Если очередное ТО не проведено в течение 12 месяцев с момента прохождения предыдущего, действие программы приостанавливается. При отсутствии подтверждения прохождения ТО в течение 15 последовательных месяцев, автомобиль исключается из программы. Информация о прохождении ТО вносится в гарантийную систему Производителя дилером.
  • Программа продолжает действовать при продаже автомобиля третьему лицу. Условия действительности сохраняются.


Территория действия программы

Программа действует на территории России в пределах 250 км от административных границ городов, в которых присутствует дилер Jeep®, а также на протяжении федеральных автомобильных дорог:

М1 (Москва – Смоленск – Орша – Минск)
М4 с добавлением участка от Новороссийска до Сочи (вдоль побережья Черного моря)
М5 (Москва – Челябинск – Екатеринбург)
М7 (Москва – Владимир – Нижний Новгород – Казань – Чебоксары – Уфа)
М10 (Москва – Санкт-Петербург)

Европейская зона покрытия:
Австрия, Албания, Андорра, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Египет, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские и Канарские острова), Италия, Казахстан, Кипр, Латвия, Литва, Ливия, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдавия, Монако, Марокко, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия (включая Азорские острова и Мадейру), респ. Сан-Марино, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.