Was beinhaltet diese Garantie?

Unabhängig von gesetzlichen Sachmangelhaftungsansprüchen bietet Ihnen Jeep über das Händlernetz folgende Garantien: Zu jedem Jeep gehört die 24 monatige Jeep Mängelbeseitigungsgarantie ohne km-Begrenzung. Ihr Neuwagen verfügt ebenfalls über
eine Zusatzgarantie im 3. Jahr; zusätzlich zur standardmässigen Werksgarantie von 2 Jahren. Die Leistungen der Zusatzgarantie können von denjenigen der Werksgarantie abweichen.
 
Hinzu kommen 8 Jahre Garantie gegen Durchrostungsschäden von innen nach aussen, 3 Jahre Lackgarantie und die 36 monatige europaweite Mobilitätsgarantie. Inhalt und Umfang der Garantieleistungen sind im Einzelnen den Garantiebestimmungen zu entnehmen, die aus dem zum Fahrzeug gehörenden Garantie- und Serviceheft hervorgehen.

Was deckt die Garantie bezüglich Ersatzteile, Zubehör und Reparaturen ab?

Bezahlte Einbauten, die von einem Fiat-Händler durchgeführt wurden werden von einer 24 Monatsgarantie ohne Kilometerbeschränkung abgedeckt (Ersatzverschleissteile nicht inbegriffen). Die Reparatur umfasst den Ersatz oder Reparatur des Ersatzteils oder Zubehörs sowie die Einbauzeit. Damit die Garantie geltend gemacht werden kann zeigen Sie bitte den Nachweis für den damaligen Einbau und bezahlte Rechnung.

Kann die Garantie verlängert werden?

In den ersten beiden Jahren nach dem Neuwagenkauf geniessen Sie die Sicherheit der Fahrzeuggarantie sowie einer Zusatzgarantie im 3*. Jahr. Mit einer Neuwagenanschlussgarantie sorgen Sie auch für die Zeit danach für umfassenden Schutz und kalkulierbare Kosten.
 
* Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler betreffend der Garantiedeckung Ihres Fahrzeugs.

Ist eine Neuwagenanschlussgarantie eine Verlängerung der Fahrzeuggarantie?

Die Neuwagenanschlussgarantien stellen keine Verlängerung der Fahrzeuggarantie dar und haben klar definitierte Deckungsumfänge. Drei unterschiedliche Leistungspakete stellen hierbei aber sicher, dass Sie sich ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen für die optimale Neuwagenanschlussgarantie entscheiden können. Ob Kurzstrecken- oder Vielfahrer, ob sicherheitsorientiert oder kostenbewusst, in unserem Angebot haben wir eine passende Garantie für Sie.

Warum werden Original-Ersatzteile empfohlen?

Weil nur derjenige, der es erschaffen, entworfen und hergestellt hat, Ihr Auto bis ins kleinste Detail kennt. Original-Ersatzteile sind das konkrete Ergebnis fortwährender Forschungs- und Entwicklungsarbeit sowie innovativer Technologien. Jedes Ersatzteil unterliegt in der Planungs- und in der Produktionsphase strengen Qualitätskontrollen, die dessen Zuverlässigkeit, Komfort, Leistung und Sicherheit langfristig gewährleisten.

Wo finde ich ein Verzeichnis der für mein Auto erhältlichen Zubehörteile?

Sie finden das komplette Produktspektrum im speziellen Zubehörbereich, nach Modellen geordnet mit Teilenummer und Preisangabe.

Warum werden Original-Ersatzteile empfohlen?

Weil nur derjenige, der es erschaffen, entworfen und hergestellt hat, Ihr Auto bis ins kleinste Detail kennt. Original-Ersatzteile fügen sich perfekt in alle mechanischen und elektronischen Teile Ihres Autos ein.  Zubehörteile werden in der Planungs- und in der Produktionsphase strengen Tests unterzogen, die deren Zuverlässigkeit, Komfort, Leistung und Sicherheit langfristig gewährleisten.

Ich habe den Autoradiocode verloren. Was kann ich tun?

Bringen Sie Ihr Auto zum Jeep-Vertriebshändler und legen Sie Ihren Personalausweis und das Prüfbuch als Beweis dafür vor, dass Sie der Fahrzeughalter sind. Der Vertriebshändler wird bei Fiat Chrysler Automobile nach einem Duplikat des Autoradiocodes für Ihr Auto fragen. Dies ist kostenpflichtig. Das Code-Duplikat erhalten Sie nach etwa einer Woche.

Wie häufig muss ich mein Fahrzeug warten lassen?

Sie finden das komplette Produktspektrum im speziellen Zubehörbereich, nach Modellen geordnet mit Teilenummer und Preisangabe.

Wo kann ich mein Fahrzeug warten lassen?

Weil nur derjenige, der es erschaffen, entworfen und hergestellt hat, Ihr Fahrzeug bis ins kleinste Detail kennt. Original-Ersatzteile fügen sich perfekt in alle mechanischen und elektronischen Teile Ihres Autos ein. Zubehörteile werden in der Planungs- und Produktionsphase strengen Tests unterzogen, die deren Zuverlässigkeit, Komfort, Leistung und Sicherheit langfristig gewährleisten.

Kann ich an meinem Auto Reifen anbringen, die dieselbe Grösse aber einen anderen Geschwindigkeitsindex haben?

Ja dies ist möglich, ein höherer Geschwindigkeitsindex kann immer montiert werden.
Beispiel: Ein Reifen mit Geschwindigkeitsindex „T“ (190 km/h) ist eingetragen es kann durchaus ein Reifen mit dem Geschwindigkeitsindex „H“ (210 km/h) montiert werden.

Winterreifen können auch einen niedrigeren Geschwindigkeitsindex als die in der Zulassungsbescheinigung Teil I eingetragene zulässige Höchstgeschwindigkeit des Fahrzeugs aufweisen, wenn sinnfällig im Sichtfeld des Fahrers ein Aufkleber mit der zulässigen Höchstgeschwindigkeit des am Fahrzeug montierten Winterreifen angebracht ist (§36 StVZO).

Beispiel:

Wo bekomme ich eine Genehmigung, um die Reifengrösse zu wechseln?

Wenn Sie Reifen in einer anderen Grösse montieren als diejenige die in Ihrer Betriebsanleitung aufgelistet ist wenden Sie sich an Ihren Händler. Er kann Ihnnen alle notwendigen Inforamtionen über Reifen liefern, welche auf Ihr Fahrzeugtyp von der Fiat Group Automobiles Zulassungstelle erlaubt sind.

Was ist der Unterschied zwischen einem 19 Zoll M+S (Matsch und Schnee) und einem M+S Winterreifen?

Es gibt keinen Unterscheid, da beide Bereifungen M+S aufweisen, der Unterschied ist nur der Raddurchmesser der oben angegeben ist.
Bitte beachten Sie folgenden Hinweis, „Winterreifen“ werden auch mit "M&S", "M.S" oder ähnlichen Abkürzungen gekennzeichnet diese Kennzeichnungen weisen nicht auf einen Winterreifen hin.
Winterreifen sind Autoreifen mit M+S-Angabe sowie eine weitere Kennzeichnung mit einem "Schneeflocken"-Symbol.
Ganzjahresreifen gelten als Winterreifen wenn die oben erwähnten Kriterien (Schneeflocken sowie M+S) erfüllt wurden.

Wie wird das Fix & Go-Set verwendet?

Alle Hinweise dazu sind in der Betriebsanleitung des Fahrzeuges enthalten.

Was ist FreeToGo?

FreeToGo ist ein Mobilitätsprogramm speziell konzipiert für Fiat Group Automobiles Kunden.

Wie kann ich die Pannendienst-Laufzeit verlängern?

Suchen Sie einfach einen autorisierten Fiat-Vertriebshändler auf, der am FreeToGo++ Programm teilnimmt und verlängern Sie den Pannendienstservice für Ihr Fahrzeug.​

Wie finde ich einen Ersatzwagen?

Die Ersatzfahrzeuge können über die teilnehmenden Vertragspartner unserer Konzernmarken angemietet werden. ​

Wann habe ich Anspruch auf einen Ersatzwagen?

Bei Pannen, wird Ihnen gemäß der Garantiebestimmungen ein Ersatzwagen für bis zu vier Tage bereitgestellt. Jeep Grand Cherokee Kunden haben bei benötigter Reparatur sofort Anrecht auf einen Ersatzwagen. Hierbei handelt es sich entweder um ein händlereigenes Ersatzfahrzeug oder - falls nicht verfügbar - um einen externen Mietwagen. Die mit der Nutzung des händlereigenen Ersatzfahrzeugs bzw. des Mietwagens verbundenen Kosten - etwa für Kraftstoff, andere Betriebsmittel, Vollkasko und eventuelle freiwillige Versicherungen - sind selbst zu tragen. Bei Einsatz eines Mietwagens gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters. Da als Sicherheit für den Mietwagen (z.B. für Kraftstoff) vor der Herausgabe des Fahrzeuges eine Mindestkaution vorausgesetzt wird, ist die Vorlage einer Kreditkarte oder die Hinterlegung der betreffenden Kaution erforderlich.

Mein Auto hat eine Panne. Was kann ich tun?

Die Leistungen der Pannenhilfe stehen 24 Stunden pro Tag und an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Die Mobilitätsleistungen können über die europaweit gebührenfreie Kundenhotline der jeweiligen Marke angefordert werden. Hierzu muss im Sprachmenü der Service "Pannenhilfe" ausgewählt werden. Bei Anrufen aus dem Ausland muss hingegen im Sprachmenü der Kundenhotline der Service "International Services" ausgewählt werden, was wiederum die Auswahl der gewünschten Landessprache ermöglicht.
Die Gebietsdeckung der Pannenhilfe geht aus dem sich im Fahrzeug befindlichen Serviceheft hervor.

Wie finde ich den Ersatzwagen-Vermietungsdienst?

Ist Ihr Auto nicht mehr von der Originalgarantie geschützt, fragen Sie bei einem autorisierten Vertriebshändler nach, ob für die Dauer der Reparatur Ihres Autos ein (kostenpflichtiger)* FreeToGo-Ersatzwagen verfügbar ist.
 
* Diese Dienstleistung wird nur von Vertriebshändlern / autorisierten Werkstätten angeboten, die an der Initiative teilnehmen und über die erforderlichen Konzessionen verfügen.